Sanción para unha empresa de móbiles domiciliada na Coruña por non querer a aplicar un desconto que ofertaba

A autoridade de consumo da Xunta de Castela e León multou con 1.600 euros a unha empresa de móbiles domiciliada na Coruña que, segundo a Federación de Consumidores Facua, "negouse a aplicar a un usuario o desconto de 270 euros co que ofertaba un dispositivo na súa tenda en liña".

Nun comunicado, Facua explica que os feitos se produciron tras a confirmación do pedido por parte do cliente, residente na localidade valisoletana de Medina del Campo, un pedido que a empresa, A túa Imei Libre, "anulou co argumento de que a rebaixa de 270 euros que anunciaba era erro".

En concreto, Facua explica que a tenda publicitaba un smartphone na súa web "co reclamo de que podía adquirirse por 697 euros ao aplicar un desconto promocional de 270 euros ao seu prezo orixinal, de 967 euros".

"O usuario recibiu unha confirmación do seu pedido, pero, posteriormente, a tenda en liña comunicoulle que decidiran anulalo por 'un erro na publicidade'". "A empresa alegaba que o desconto era en realidade de 70 euros e que o usuario tiña que pagar 200 euros máis dos que abonou", sinalan desde a asociación de consumidores.

Facua indica que, tras a falta de resposta á reclamación, o equipo xurídico da asociación presentou unha denuncia contra a empresa ante o Servizo Territorial de Economía da Xunta de Castela e León, con competencias en materia de protección dos consumidores.

Con posterioridade, a empresa "devolveu ao usuario os 697 euros que pagara polo iPhone que se negaban a enviarlle". No entanto, o Servizo Territorial de Economía de Valladolid da Xunta de Castela e León concluíu que a empresa incorreu en varias irregularidades, entre elas a súa negativa a venderlle o móbil polo prezo ofertado, ademais da inclusión "dunha cláusula abusiva no seu contrato", apuntan desde a asociación de consumidores.

Imaxe de arquivo dun teléfono móbil