Un problema na plataforma de receitas, xa resolto, provoca fallos na venda de medicamentos en Galicia

Aseguran que "non se deixou de dispensar" medicamentos, senón que foi "moito máis lento" do habitual.

Por Europa Press / Redacción | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 02/05/2023 | Actualizada ás 17:23

Comparte esta noticia

Un problema informático rexistrado na plataforma de expedir receitas do Servizo Galego de Saúde (Sergas) provocou durante varias horas fallos na venda de medicamentos en farmacias de toda Galicia. Segundo informan a Europa Press fontes dos colexios de farmacéuticos e o Sergas, a avaría quedou resolta pasadas as 15,00 da tarde tras varias horas de distorsiones.

A incidencia iniciábase sobre as 10,00 da mañá e, aínda que inicialmente podíase dispensar a través dunha web de continxencia "de forma intermitente", este sistema secundario tamén "funcionou de forma moi inestable", tal e como indica o colexio profesional.

Por parte da Xunta, fontes do Sergas recoñecen este "problema no rendemento" da plataforma, aínda que aseguran que "non se deixou de dispensar" medicamentos, senón que foi "moito máis lento" do habitual.

Arquivo - Caixa de compoñentes da proba para realizar tests de cribado do coronavirus en Barbadás, Ourense, Galicia (España), a 19 de outubro de 2020. As farmacias ourensás que colaboran coa Consellería de Sanidade na realización de probas s. Rosa Veiga - Europa Press - Arquivo
Arquivo - Caixa de compoñentes da proba para realizar tests de cribado do coronavirus en Barbadás, Ourense, Galicia (España), a 19 de outubro de 2020. As farmacias ourensás que colaboran coa Consellería de Sanidade na realización de probas s. Rosa Veiga - Europa Press - Arquivo | Fonte: Europa Press

Segundo datos dos que dispón a Administración, o sistema sufriu esta incidencia "no momento de maior afluencia dos pacientes" ás farmacias, entre as 10,00 e as 13,00 horas. Con todo, subliña que "en ningún momento deixouse de dispensar por completo", senón que "simplemente non se puido dispensar todo o que se precisaba neses momentos".


De feito, o Sergas estima que o nivel de dispensación foi do 70 por cento con respecto a un día normal, é dicir, un 30 por cento menos. En concreto, entre as 9,00 da mañá e as 15,00 da tarde, retiráronse máis de 160.000 medicamentos, cando o habitual é que sexan uns 230.000, por exemplo o pasado luns --primeiro día da semana pasada--.

En todo caso, para conter os problemas de rendemento da plataforma, "ampliouse a infraestrutura tecnolóxica e continúase monitorando de modo exhaustivo" o sistema para evitar que o problema volva producirse.

Comparte esta noticia
¿Gústache esta noticia?
Colabora para que sexan moitas máis activando GCplus
Que é GC plus? Achegas    icona Paypal icona VISA
Comenta