Por Europa Press / Redacción | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 02/05/2023 | Actualizada ás 17:23
Un problema informático rexistrado na plataforma de expedir receitas do Servizo Galego de Saúde (Sergas) provocou durante varias horas fallos na venda de medicamentos en farmacias de toda Galicia. Segundo informan a Europa Press fontes dos colexios de farmacéuticos e o Sergas, a avaría quedou resolta pasadas as 15,00 da tarde tras varias horas de distorsiones.
A incidencia iniciábase sobre as 10,00 da mañá e, aínda que inicialmente podíase dispensar a través dunha web de continxencia "de forma intermitente", este sistema secundario tamén "funcionou de forma moi inestable", tal e como indica o colexio profesional.
Por parte da Xunta, fontes do Sergas recoñecen este "problema no rendemento" da plataforma, aínda que aseguran que "non se deixou de dispensar" medicamentos, senón que foi "moito máis lento" do habitual.
Segundo datos dos que dispón a Administración, o sistema sufriu esta incidencia "no momento de maior afluencia dos pacientes" ás farmacias, entre as 10,00 e as 13,00 horas. Con todo, subliña que "en ningún momento deixouse de dispensar por completo", senón que "simplemente non se puido dispensar todo o que se precisaba neses momentos".
De feito, o Sergas estima que o nivel de dispensación foi do 70 por cento con respecto a un día normal, é dicir, un 30 por cento menos. En concreto, entre as 9,00 da mañá e as 15,00 da tarde, retiráronse máis de 160.000 medicamentos, cando o habitual é que sexan uns 230.000, por exemplo o pasado luns --primeiro día da semana pasada--.
En todo caso, para conter os problemas de rendemento da plataforma, "ampliouse a infraestrutura tecnolóxica e continúase monitorando de modo exhaustivo" o sistema para evitar que o problema volva producirse.
Se tes problemas ou suxestións escribe a webmaster@galiciaconfidencial.com indicando: sistema operativo, navegador (e versións).
Agradecemos a túa colaboración.