O aumento de contaxios fai que Renfe facilita o cambio de billetes sen custo engadido

Para os viaxeiros que non puidesen viaxar antes de hoxe por motivos sanitarios, o ente público lembra que poden tramitar a súa solicitude de cambio a través das canles de postventa (https://www.renfe.com/es/es/ayuda, o teléfono gratuíto 900 878 333 e en estacións, a través do libro de reclamacións).

Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 29/12/2021 | Actualizada ás 18:23

Comparte esta noticia

Renfe facilitará o cambio de billetes sen gastos ante a situación sanitaria actual e o aumento dos contagios por covid-19, segundo informou mediante un comunicado.

Asi, os viaxeiros que teñan billete para viaxar entre este mércores 29 de decembro e ata o 15 de xaneiro de 2022 en trens de Ave, Longa Distancia, Avant e Media Distancia e que non poidan realizar a súa viaxe por motivos sanitarios, ao ter que gardar illamento, poderán cambiar sen custos a data do seu billete.

Para os viaxeiros que non puidesen viaxar antes de hoxe por motivos sanitarios, o ente público lembra que poden tramitar a súa solicitude de cambio a través das canles de postventa (https://www.renfe.com/es/es/ayuda, o teléfono gratuíto 900 878 333 e en estacións, a través do libro de reclamacións).

"Todas estas peticións levarán a cabo, aínda que a xestión das mesmas poderíase dilatar en función das solicitudes recibidas", lembraron.

Ademais, nos seus servizos públicos, Renfe ampliou temporalmente a caducidade dos títulos multiviaxe Avant, Abono Cartón Plus e Cartón Plus 10 ata o 30 de xuño de 2022. Esta medida dá continuidade á ampliación dos títulos multiviaxe do servizo Avant, que se adoptaron, por primeira vez, o pasado día 17 de outubro de 2020 como consecuencia da crise sanitaria.

Un viaxeiro con máscara obtén un billete nun dispensador dunha estación de tren de Renfe
Un viaxeiro con máscara obtén un billete nun dispensador dunha estación de tren de Renfe | Fonte: Marta Fernández Xara - Europa Press

Comparte esta noticia
¿Gústache esta noticia?
Colabora para que sexan moitas máis activando GCplus
Que é GC plus? Achegas    icona Paypal icona VISA
Comenta