Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 07/10/2022 | Actualizada ás 19:14
Facua-Consumidores en Acción denunciou un 'food truck' galego ante o Instituto Galego de Consumo e Kontsumobide -o Instituto Vasco de Consumo- por cobrar pola comida que vendía un prezo diferente ao que posteriormente aparecía nas facturas simplificadas que daba á clientela durante a celebración do Bilbao BBK Live.
Tal como explicou Facua, Lucus Food Bus, rexistrada no municipio lucense de Palas de Rei, dispuña dun 'food truck' no interior do recinto deste festival que se celebrou na capital bilbaína entre o 7 e o 9 de xullo.
A empresa tiña unha carta de prezos á vista dos asistentes na que se indicaba, por exemplo, que unha hamburguesa custaba 14 euros. Con todo, unha vez que o consumidor gardaba a cola e pagaba a comida, a compañía expedíalle unha factura simplificada na que aparecía que o prezo desta hamburguesa era de 4 euros.
Segundo Facua, esta situación xerou nos consumidores a sensación de ser enganados co prezo que pagaran, ao non coincidir o anunciado na cartelaría co que aparecía reflectido na factura.
A organización de consumidores lembrou que a lei establece que calquera suplemento no prezo dun produto se comunicará "dunha maneira clara e comprensible e a súa aceptación polo consumidor e usuario realizarase sobre unha base de opción de inclusión". "Se o empresario non obtivo o consentimento expreso do consumidor e usuario, pero deduciuno utilizando opcións por defecto que este debe rexeitar para evitar o pago adicional, o consumidor e usuario terá dereito ao reembolso do devandito pago".
Por todo iso, instou ás autoridades que valoren a posibilidade de abrir un expediente sancionador a Lucus Food Bus por emitir facturas aos consumidores que non corresponden cos prezos anunciados nin cos importes abonados pola adquisición dos seus produtos.
Se tes problemas ou suxestións escribe a webmaster@galiciaconfidencial.com indicando: sistema operativo, navegador (e versións).
Agradecemos a túa colaboración.