Francisco Botas reivindica unha Abanca próxima ao cliente e cunha aposta pola innovación e a "sustentabilidade"

O conselleiro delegado de Abanca, Francisco Botas, reivindicou a Abanca como unha entidade próxima ao cliente, cunha aposta pola innovación, a través da transformación dixital, e a "sustentabilidade" de cara ao futuro, durante unha conferencia no IESIDE, na Coruña, sobre 'Transformación da banca española. Retos de futuro'.

Nela, aludiu tamén ao impacto da crise económica e financeira no sector bancario español e aos desafíos e oportunidades nun contexto marcado polos tipos de interese negativos, a presión regulatoria ou a revolución dixital.

Neste punto, asegurou que o sector financeiro transformouse "moito", pero insistiu en que nestes momentos vívese xa unha nova transformación dixital á que, segundo expuxo, a entidade buscou anticiparse. Respecto diso, subliñou o investimento "de máis de 150 millóns" en innovación.

Con todo, insistiu en que Abanca é unha entidade "cos pés na terra" que aplica "o sentido común" na súa xestión e cunha orientación ao mercado. Entre as súas prioridades, situou ao cliente. "O cliente elixe", dixo en alusión á súa oferta tanto de banca móbil como un novo concepto de oficina naquelas que foron renovadas.

Botas tamén recalcou, na súa intervención, a "implicación" da entidade con Galicia, aludindo, para remarcar esta afirmación, a datos como a concesión de crédito ao tecido produtivo. "Máis do 65% do crédito destínase a pemes e autónomos", apuntou.

A iso, sumou a achega dun 12% ao PIB galego. Ademais, insistiu no seu obxectivo de ter presenza no rural. "En 103 municipios galegos somos a única entidade".

"FOLLA DE RUTA"

Neste contexto, destacou a "folla de ruta" desenvolvida por Abanca desde 2014 cun modelo de negocio baseado en garantir a "sustentabilidade futura", unha sustentabilidade que situou entre os obxectivos da entidade, así como o ter "unha rendibilidade recorrente de capital".

"Abanca é un dos bancos con mellor perfil financeiro do país", dixo sobre este tres anos e destacando, entre outras cuestións, o seu nivel de capitalización por encima das esixencias regulatorias.

"EXPERIENCIA E COMPROMISO"

Entre as claves da transformación da entidade, citou a "orientación ao cliente", a "experiencia" e o "compromiso" do seu equipo humano, do que destacou a súa "implicación, motivación e formación".

En canto á estratexia de orientación ao mercado desenvolvida pola entidade, subliñou a aposta pola concesión de crédito a familias e pequenas empresas. "Crecemos un 6% na concesión de crédito", apuntou.

Respecto diso, subliñou que Abanca é a entidade "con maior crecemento do crédito a clientes no último ano". Na mesma liña, destacou a cota de mercado adquirida en todas as liñas de negocio.

Como outro dos factores determinantes desta transformación, citou a innovación e a dixitalización. Actualmente, case a metade dos clientes de Abanca son "dixitais activos", mentres que un 43% das transaccións realízanse a través de canles online.