Abanca inaugura este xoves a súa nova sede de Madrid, que aposta pola apertura e a innovación

Abanca inaugura este xoves ás 20 horas a súa nova sede de Madrid que aposta pola apertura, a innovación e a eficiencia nun novo centro que permitirá impulsar na entidade unha nova forma de traballar, máis "flexible, áxil e colaborativa" entre os seus traballadores e clientes.

"Aquí o posto fixo será o surface ou a computadora e será un ámbito no que non haberá cables e será un lugar paper-less, onde só utilizaremos o papel estritamente necesario que aínda obrigan algúns procedementos", indicou o seu vicepresidente Juan Carlos Escotet durante a presentación.

Innovación, eficiencia e unha organización espacial totalmente aberta son as principais características que definen o inmoble, un edificio singular situado no número 4 do paseo de Recoletos, proxectado a finais do século XIX como casa-pazo do empresario e filántropo galego Ramón Plá Monje, que foi reformado integramente.

O seu vicepresidente, Juan Carlos Escotet, afirmou que "este cambio foi capaz de producir unha reforma enorme na forma de traballar e de aproximarse ao cliente e ao futuro". Ademais, asegurou que "a forte panca tecnolóxica servirá para atender dun xeito moito máis eficiente os clientes".

"Hai un concepto fundamental que é o de aberto, non soamente no espazo no que traballamos, senón aberto ao cliente, á dixitalización, á eficiencia", engadiu Escotet.

Tamén indicou que queren lograr que "a través da ferramenta tecnolóxica permita unha maior eficiencia en liña coa modernidade e unha especialización que favoreza os espazos sobre todo cara aos clientes facilitando unha maior mobilidade", xa que segundo Escotet, estes son o "centro" de todas as súas actuacións que realizan.

O centro, que posúe unha superficie de 3.700 metros cadrados distribuídos en cinco plantas, baixo, sotos e garaxes, concentrará os servizos e empregados de Abanca na capital do país.

Na planta menos 1 sitúase a oficina comercial e na planta baixa, o centro de negocios. O edificio tamén conta cun espazo para Mercados co obxectivo de potenciar as áreas de Tesouraría, Distribución e Mercados de Capital do banco. Os espazos para empregados concéntranse entre as plantas primeira e cuarta.

"Quixemos plasmar neste edificio o noso proxecto, o noso xeito de facer as cousas e de relacionarnos cos nosos clientes a través dun concepto sinxelo que entendemos que nos define: aberto. Aberto é o espazo, aberta é a nosa orientación ao cliente, ao futuro, á dixitalización, á eficiencia, á modernización, á especialización", resaltou o vicepresidente de Abanca.

INNOVACIÓN TECNOLÓXICA

O edificio está dotado cos medios tecnolóxicos máis avanzados e unha arquitectura interior na que priman os espazos abertos e funcionais xa non ten despachos tal e como se coñecen comunmente, senón que son espazos con criterios de eficiencia e sostenibilidad ambiental.

Por medio dos recursos tecnolóxicos, cada empregado poderá elixir o seu espazo de traballo en cada momento segundo as súas necesidades e estará permanentemente conectado a través de dispositivos móbiles, xa que non haberá un despacho asignado.

"Para Abanca, Recoletos é o laboratorio de probas das prácticas de Capital Humano para transformar o noso modelo de traballo. Perseguimos unha forma de traballar áxil, colaborativa, flexible, eficiente e empática que permita ofrecer unha atención completa ao cliente", subliñou o conselleiro delegado, Francisco Botas.

A nova sede, que tivo unha inversión para a reforma de 48 millóns de euros, xa recibiu a cualificación 'Moi Buena do selo internacional Breeam que cualifica os proxectos e a súa execución dende o punto de vista ambiental e de sostenibilidad.

Con esta nova sede, Abanca quere promover na entidade un cambio substancial na forma de traballar -entre os 156 traballadores que realizarán o seu labores no edifico-, a través de ámbitos que favorecen a flexibilidade, con espazos máis colaborativos e áxiles na toma de decisións. Está previsto que esta transformación se estenda progresivamente ao resto de sedes do banco.

"A Nosa forma de traballar vai ser áxil, dinámica, colaborativa, eficiente, con empatía cara aos clientes, buscando novas formas de traballar, cunha banca sostible baseados nesa innovación tecnolóxica e financeira", apostilou o conselleiro delegado de Abanca, Francisco Botas.

INCREMENTO DA DIXITALIZACIÓN

Abanca dá un paso máis na súa aposta pola dixitalización e a innovación. O banco posicionouse como unha das entidades financeiras españolas máis innovadoras e cun maior desenvolvemento das canles e servizos online e móbiles avanzando no número de clientes sen esquecer a usabilidade, a seguridade e a accesibilidade.

A entidade realiza máis do 93 por cento das interaccións con clientes a través de canles non presenciais. O 56 por cento dos clientes de Abanca elixe para o seu operativa habitual a banca online ou móbil da entidade, cun incremento nos últimos seis meses de 65.000 clientes no uso de servizos de banca electrónica de particulares por Internet ou móbil.

A banca móbil de Abanca supera os seis millóns de accesos ao mes, o triplo que hai dous anos. Esta aplicación é valorada polos seus usuarios cunha nota media de 9 sobre 10 en satisfacción co servizo, pola súa facilidade de acceso, rapidez de execución de operacións e seguridade.