Convocan á folga ao persoal dos centros de chamadas por un "convenio digno"

A Xunta establece servizos mínimos do 80% no 112 e do 100% no 061.

Por Europa Press / Redacción | VIGO | 12/04/2022 | Actualizada ás 11:43

Comparte esta noticia

A Xunta estableceu os servizos mínimos dirixidos a garantir os servizos esenciais nos centros dependentes do Goberno galego durante a folga convocada os días 13 e 14 de abril no sector de contact center, polo que o 80% dos efectivos de operadores do 112 Galicia terá que traballar esas dúas xornadas.

Así foi publicado este martes no Diario Oficial de Galicia (DOG), onde se explica que o 112 Galicia se trata dun servizo de carácter "fundamental e esencial" para a cidadanía e o seu volume de chamadas depende das emerxencias que ocorran, por iso resulta "imprescindible" manter a "idónea cobertura" na atención para evitar que se produzan "graves prexuízos" á poboación.

A Xunta recoñece que un 80% do persoal é unha porcentaxe "mesmo inferior ao establecido para un domingo", a pesar de que se tivo en conta que os días 13 e 14 de abril coinciden este ano coa festividade de Semana Santa, "o que implica a previsión dun incremento de actividade" no Centro Integrado de Atención ás Emerxencias 112 Galicia.

Pola súa banda, no DOG tamén se establecen os servizos mínimos no ámbito da Central de Coordinación de Urxencias Sanitarias de Galicia-061 durante a folga do sector contact center, marcando a necesidade dun 100% do persoal. Neste sentido, a Xunta cualificou de "imprescindible" que durante os tramos horarios da folga estea a traballar o mesmo número de empregados habitual, "pois a carga de traballo ao longo de toda a xornada depende dun número de chamadas que non son programables".

A Federación de Servizos da Unión Sindical Obreira (FS-USO) e a Federación de Banca, Aforro, Seguros, Oficinas e Centros de Chamadas da Confederación Intersindical Galega presentaron a súa respectiva convocatoria de folga xeral que afectará a todas as empresas e todas as traballadoras e traballadores do sector do contact center (centros de chamadas) de ámbito estatal e galego, respectivamente.

Servizo de emerxencias 112
Servizo de emerxencias 112 | Fonte: EP.

RECLAMACIÓNS DA CIG

Neste sentido, a CIG, unha das organizacións sindicais que convocou a folga para este mércores, demandou un convenio "digno" para os traballadores dos call center, ante a "falta de avances" nas negociacións de dito documento e a postura da patronal "que insiste en recortarlle ao persoal dereitos que xa teñen consolidados".

Por iso, a CIG levará a cabo unha serie de concentracións no Obelisco da Coruña, no farol de Urzaiz de Vigo, nas instalacións do 112 Galicia na Estrada e diante da empresa Inelcom en Sarria, todas elas ás 11,30 horas. A organización sindical denuncia que mentres as empresas seguen tendo "beneficios millonarios", o ano pasado o persoal empobreceuse "un 6,5%" e nos tres primeiros meses de 2022 levan perdido un 9% do seu poder adquisitivo.

"A isto engádeselle a precariedade na contratación, con traballadores que teñen contratos de 15 horas semanais, concatenando ampliacións de xornada cando lle convén á empresa e vivindo co medo de quedar sen a ampliación por coller unha baixa, facer uso dun permiso ou acudir a unha consulta médica", lamentou a CIG.

Ademais, criticou o modelo de contratación temporal por circunstancias da produción posto encima da mesa pola patronal que "imposibilita a estabilidade laboral".

Comparte esta noticia
¿Gústache esta noticia?
Colabora para que sexan moitas máis activando GCplus
Que é GC plus? Achegas    icona Paypal icona VISA
Comenta