Por Europa Press / Redacción | Santiago de Compostela | 26/09/2022 | Actualizada ás 18:06
O Servizo Galego de Saúde (Sergas) habilitou un teléfono de prefixo xeográfico sen tarificación especial para xestionar as citas médicas nos centros de saúde e solicitar asistencia sanitaria, tras unha reclamación presentada por Facua-Consumidores en Acción.
Tal como indicou a asociación, o Sergas ofrecía ao usuario unicamente unha liña de "alto custo" con prefixo 902 orientada a anular as citas ou a cambialas de data. Ademais, na súa web só facilitaba un número tamén de tarificación especial para pedir cita médica nos centros de atención primaria, xestionar citas hospitalarias e solicitar atención sanitaria telefónica.
"A asociación enviou senllos escritos ao Sergas e ao Instituto Galego do Consumo e da Competencia nos que pedía que se eliminasen os teléfonos de tarificación especial, xa que a propia normativa obriga as empresas que ofrecen servizos básicos de interese xeral a dispor de numeracións gratuítas e ao resto de empresas ou organismos a facilitar liñas móbiles ou fixas con prefixo xeográfico", lembrou Facua Galicia.
Por iso, o Sergas atendeu "parcialmente" a reclamación, xa que na súa web xa non aparece a liña 902 e habilitou un teléfono de tarificación básica para atención á cidadanía.
Con todo, a asociación indicou que na área Sanitaria de Lugo, A Mariña e Monforte aínda aparece un 902 como teléfono único de atención, por iso reiterou a súa petición.
Se tes problemas ou suxestións escribe a webmaster@galiciaconfidencial.com indicando: sistema operativo, navegador (e versións).
Agradecemos a túa colaboración.