Temporal.- Allianz activa un protocolo especial para atender aos afectados por fortes ventos na metade norte

Allianz activou un protocolo especial para atender aos afectados polos fortes ventos que este mes de febreiro azoutan o norte peninsular.

Deste xeito, a compañía informou de que reforzou os seus servizos de atención ao cliente e asistencia e activou un teléfono especial de emerxencias (914 100 629).

Así, Allianz Seguros conxuntamente coa súa compañía de asistencia Allianz Global Assistance (AGA), aumentou o persoal para atender aos afectados, tanto para a asistencia como para resolver dúbidas sobre as xestións a levar a cabo.

A compañía tamén indicou que reforzou a información dispoñible para tramitar este tipo de sinistros, tanto na súa páxina web, redes sociais como portais de mediadores; ademais de activar o teléfono especial de emerxencias.

Nestas circunstancias, Allianz faise cargo da peritación e indemnización dos danos por vento de acordo co condicionado da póliza, en aplicación do convenio asinado entre Unespa e o Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).

Isto faise con carácter previo á declaración oficial do Consorcio sobre as zonas cuxos sinistros asumirá esta entidade, segundo sinala.

PREVENCIÓN

Co obxectivo de fomentar a prevención dos sinistros ocasionados polos fenómenos meteorolóxicos, Allianz Seguros puxo en marcha un servizo de alertas que informa os seus clientes con 24 horas de antelación de condicións meteorolóxicas extremas (alerta vermella) previstas nas zonas nas que teñan riscos asegurados.

Deste xeito, Alertas Meteo informa, a través dun SMS, a todos aqueles clientes de Fogar con riscos situados nas poboacións nas que se prevé un fenómeno atmosférico cunha magnitude inusual --altas/baixas temperaturas, ventos, precipitación, neve e treboada eléctrica--.