O Valedor recolle un aumento de queixas por atrasos na valoración da dependencia e as demoras na atención

Non obstante, apunta que "gran parte" destas dilacións se corrixiron "con prontitude", houbo algúns casos nos que "non se indicou unha data de valoración", polo que se formulou unha recomendación á Consellería de Política Social.

Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 01/10/2019 | Actualizada ás 19:54

Comparte esta noticia

As queixas tramitadas polo Valedor do Pobo en relación a atrasos na valoración da dependencia aumentaron no ano 2018, o que tamén produce dilacións na atención destas persoas. No entanto, a institución comisionada admite que esta situación non foi "tan acusada" como a que se coñece en discapacidade.

No informe anual elaborado polo Valedor, institución agora dirixida pola maxistrada María Dolores Fernández Galiño, advírtese que se antes as queixas sobre a dependencia era por demoras nos programas individuais, agora son "frecuentes" as referidas ao atraso da avaliación.

Aínda que "gran parte" destas dilacións se corrixiron "con prontitude", houbo algúns casos nos que "non se indicou unha data de valoración", polo que se tivo que formular unha recomendación á Consellería de Política Social, que respondeu anunciando o día que se produciría este exame.

O Valedor do Pobo sinala que as demoras en dependencia, igual que na valoración da discapacidade, afectan "de forma singular" ás persoas maiores de 90 anos. Deste xeito, as respostas da Xunta é que está a actuar "para corrixir a situación" e que é "posible" que as avaliacións se adianten.

Nas súas recomendacións, o Valedor do Pobo tamén pediu solucionar os problemas que afectan os equipos de valoración da dependencia, tras o cal a Xunta concretou medidas que foron "basicamente unha simplificación administrativa" e a "mellora da xestión e notificación das citas" con sistemas como a confirmación por SMS ou a historia social única, entre outras.

QUE NON HAXA ATRASOS "INXUSTIFICADOS"

Ademais de todo iso, a institución dirixida por Fernández Galiño recalca que os atrasos na avaliación implica tamén dilacións na prestación de servizos. Deste xeito, reclama que "con urxencia se materialice o programa de atención á dependencia, que tamén ten demoras", e que non haxa atrasos "inxustificados".

En canto á renda de inclusión social de Galicia (Risga), a maior parte das queixas dirixidas á institución comisionada en 2018 referíronse a desacordos coa denegación, suspensión ou retirada, á falta de recoñecemento de determinados tramos ou complementos ou a desacordos coas súas contías. Con todo, xa non son comúns as reclamacións por demoras.

Así mesmo, o Valedor aprecia problemas nas residencias públicas, posto que a maioría de queixas foron por atrasos no servizo, a falta de información e no acceso a prazas en centros afastados da contorna habitual da persoa beneficiaria, o que "afecta especialmente a residentes dos núcleos urbanos".

Precisamente, que é nestas zonas nas que o déficit de recursos é "máis acusado", ademais de que as peticións de cambio de centro tamén rexistran tardanzas. Para solucionalo, segundo o Valedor, a Consellería anunciou a posta en marcha do sete novas residencias nas cidades.

VENEZOLANOS E MARIÑEIROS GALEGOS EN NORUEGA

Por outra banda, a institución continúa recibindo queixas, como desde hai anos, polos atrancos nas prestacións que reclaman os venezolanos a España en vista de que continúan sen recibir a pensión por parte do seu país de orixe. Nestes casos, a falta de pago prolóngase xa máis de tres anos.

O Valedor, tal e como recolle no seu informe, puxo estas reclamacións en coñecemento das autoridades venezolanas, pero tamén das administracións españolas para promover a súa actuación subsidiaria. A principal conclusión é que o Estado denega as solicitudes co argumento "de que os retornados contan cunha renda", a venezolana, a cal non perciben.

Facendo fronte común co Defensor do Pobo, a institución agora dirixida por Fernández Galiño reclamou que non se computasen as pensións non abonadas. Ao peche do informe, a Seguridade Social habilita o complemento a mínimos, unha medida que foi demandada durante bastante tempo.

Outras reclamacións que tamén persisten son as dos mariñeiros galegos que traballaron en buques noruegueses, coñecidos como o colectivo Long Hope. E é que a pesar de que o Ministerio de Asuntos Exteriores rexeitou que España interpuxese unha demanda contra o país escandinavo, este departamento do Goberno si se comprometeu a apoiar o proceso xudicial que leva cada mariñeiro de forma individual.

MENORES E ACOLLEMENTO FAMILIAR

Na área de menores, o informe considera que o acollemento familiar "non está aínda claramente implantado" porque "falta unha adecuada sensibilización social" e existe "certo convencemento de que se trata dunha obrigación" das administracións. Por iso, rexístrase un déficit de familias dispostas a iso.

As cifras de menores de seis anos internos en residencias están aínda "moi afastadas" do desexable, sinala o Valedor, xa que recomenda suprimir este tipo de acollemento. Así, a institución argumenta a "unanimidade" que existe entre expertos de que estes nenos se desenvolvan nunha contorna familiar.

O informe tamén advirte que debe impulsarse o procedemento de queixas para nenos e adolescentes tutelados, incluídos os de acollemento familiar, para detectar posibles malos tratos, incumprimentos ou desatencións.

Con todo, o Valedor chama a atención sobre a "inexistencia" de protocolos comúns na actuación dos equipos técnicos de menores que dependen das administracións públicas e avoga por "evitar a diverxencia de criterios" que se dá neste servizo. Isto ocorre non só entre os equipos de distintas comunidades autónomas, senón mesmo dentro de una mesma provincia.

Seguidamente, alértase dunha "notable falta de especialización" nos compoñentes destes grupos de atención de menores e o Valedor suxire que estes non se deberían conformar seguindo os mesmos criterios aos dos postos de traballo para o persoal laboral da Administración. No seu lugar, avoga por mecanismos de selección baseados en "experiencia previa" no traballo con menores, unha formación "moi especializada" e unha "marcada vocación".

SEPARACIÓN DE XEMELGOS E XEMELGOS NAS AULAS

No ámbito da escolarización, a institución de Fernández Galiño nega que exista "evidencia científica" que demostre que a separación ou a unión de xemelgos, xemelgos ou outros nenos nados de partos múltiples "sexa nin positiva nin negativa" para o desenvolvemento da súa autonomía.

Así, recolle que os últimos estudos neste ámbito inciden na idea de que "non hai unha solución igual para todos os casos", polo que se recomenda que a adoptada en cada centro prodúzase despois dun estudo "individualizado" do caso, con consenso entre pais, docentes e servizo de orientación, e sempre "baseado no interese superior dos menores".

En relación con iso, o Valedor destaca que a Consellería de Educación aceptou esta recomendación e trasladou aos colexios que a separación ou unión destes irmáns non se estableza como norma por defecto en cada centro.

Persoa maior dependente
Persoa maior dependente

Comparte esta noticia
¿Gústache esta noticia?
Colabora para que sexan moitas máis activando GCplus
Que é GC plus? Achegas    icona Paypal icona VISA
Comenta