Os bancos terán que atender presencialmente dous días á semana en municipios pequenos

O PSOE e Unidas Podemos rexistraron unha emenda conxunta ao proxecto de lei da Autoridade do Cliente Financeiro para que, nos municipios de menos de 5.000 habitantes, os bancos garantan a atención presencial, polo menos, dous días laborables por semana cun mínimo de seis horas de atención ao público cada un deles.

A través da emenda, á que tivo acceso Europa Press, os socios de Goberno buscan aplicar medidas para reforzar a atención bancaria tanto en municipios pequenos como aos clientes maiores de 65 anos e ás persoas con discapacidade.

Con este pretexto, PSOE e Unidas Podemos propoñen tamén prover sistemas de atención preferente ás persoas maiores nas oficinas bancarias durante un período mínimo de tres horas diarias. Para iso, en cada oficina presencial ao cliente, haberá unha persoa que asuma o cargo de "xestor do maior", con funcións específicas de asistencia a este colectivo na súa interacción coa entidade.

Ademais destas propostas, tamén busca o Executivo establecer nos bancos un servizo de atención telefónica personalizada sen custo adicional e que sexa operativo durante todo o horario comercial enfocado no colectivo de persoas maiores.

Sucursal dun banco | Fonte: EUROPA PRESS - Arquivo