O BNG reclama ao Goberno medidas contra os abusos das compañías aéreas

O Bloque Nacionalista Galego levou ao Congreso dos Deputados varias iniciativas para instar ao Goberno central a que adopte medidas eficaces fronte ao que cualifican como vulneración sistemática dos dereitos das persoas usuarias por parte das compañías aéreas. A formación nacionalista reclama unha resposta institucional ante os atrasos, cancelacións e restricións que, segundo afirman, están a afectar de maneira recorrente a milleiros de pasaxeiros en todo o Estado, incluíndo numerosos galegos.

O deputado Néstor Rego, a través dun comunicado, advertiu que "a negativa reiterada das aeroliñas a aplicar a normativa europea" obriga os afectados a acudir aos tribunais para obter as compensacións que lles corresponden por lei. Rego sinalou que esta situación supón unha vulneración grave dos dereitos recoñecidos no Regulamento europeo 261/2004, que regula os dereitos dos pasaxeiros no caso de voos cancelados, atrasos ou denegacións de embarque.

FALLA DE RESPOSTA E ABUSOS NA EQUIPAXE

Entre as queixas máis frecuentes que o BNG asegura recibir atópanse as restricións abusivas na política de equipaxe, a falla de atención nos servizos ao cliente e a desatención das reclamacións formuladas polos usuarios. Moitos destes casos acaban, segundo Rego, en procesos xudiciais que se ven dificultados pola actitude das propias compañías.

"Moitas aeroliñas ignoran directamente as reclamacións previas e, incluso cando existe unha sentenza favorable ao consumidor, obrigan a iniciar a execución xudicial para que se cumpra a resolución", advertiu o deputado, cualificando esta práctica como unha estratexia para desincentivar os usuarios a reclamar.

RECLAMACIÓNS EN ORGANISMOS PÚBLICOS

O BNG recorda que a situación foi reiteradamente denunciada ante organismos como a Axencia Estatal de Seguridade Aérea (AESA) e os servizos de Consumo, tanto estatais como autonómicos. Porén, aseguran que a resposta das administracións segue a ser insuficiente e reclaman unha intervención decidida do Goberno para garantir o cumprimento da legalidade vixente e protexer os dereitos dos pasaxeiros.

O grupo nacionalista conclúe que, mentres non haxa sancións exemplares nin mecanismos áxiles de resolución, as compañías seguirán aplicando prácticas que vulneran a confianza dos consumidores. Por iso, reclaman unha acción coordinada entre os ministerios de Transportes, Consumo e Xustiza para poñer fin a estas situacións.