O aeroporto de Santiago contará cun servicio para atender pasaxeiros con mobilidade reducida
Vén de ser licitado por Aena cunha duración de catro anos prorrogables a cinco.
Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 03/11/2021 | Actualizada ás 12:03
Aena adxudicou o Servizo de Asistencia a Persoas con Mobilidade Reducida (PMR) para 12 aeroportos da rede por un período de duración de catro anos, prorrogable un ano adicional, por un importe total de 202.710.793 euros. A adxudicataria do catro lotes foi a UTE formada polas empresas Multiservicios Aeroportuarios, S.A. e Sagital, S.A. Devanditos lotes realizáronse tratando de homoxeneizar, entre outros factores, a localización xeográfica das instalacións, os importes e o volume de asistencias PMR.
O Lote 1 engloba o aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barallas por valor de 83,76 millóns de euros, o Lote 2 (Josep Tarradellas Barcelona-O Prat, Xirona-Costa Brava, Reus, Asturias, Santiago-Rosalía de Castro) sae a licitación cun valor de 48,57 millóns de euros, o Lote 3 (Palma de Mallorca, Eivissa, Menorca) por valor de 39,80 millóns de euros e finalmente o Lote 4 (Málaga-Costa do Sol, Sevilla, Xerez) cun valor de licitación de 33,55 millóns de euros.
Todos os aeroportos da rede de Aena con voos comerciais contan con puntos de encontro debidamente sinalizados, tanto dentro como fóra dos edificios terminais. Nestas localizacións, as persoas con mobilidade reducida poden anunciar a súa chegada ao aeroporto e iniciar a súa asistencia, previa solicitude. A asistencia préstase ao longo de todo o percorrido pola instalación aeroportuaria, tanto en saídas como en chegadas e conexións, así como nos diferentes puntos do proceso a seguir, como facturación ou controis de seguridade.
CALIDADE DE SERVIZO
O novo concurso segue o obxectivo de continuar ofrecendo a máxima calidade no servizo de atención a persoas con mobilidade reducida. Para iso, as empresas adxudicatarias deberán cumprir requisitos moi precisos en canto á asistencia ofrecida, os medios técnicos e humanos necesarios, os tempos de resposta, a formación do persoal ou a atención e trato para que o pasaxeiro con problemas de mobilidade sexa atendido de forma adecuada. Así mesmo, Aena levará a cabo un seguimento pormenorizado da devandita atención. "Trátase de ofrecer unha mellora continua do servizo enfocada á calidade percibida polo usuario", afirmou o xestor aeroporturario.
