O teléfono de atención ao cliente de Fenosa canaliza máis dun milleiro de reclamacións por daños do temporal

Unión Fenosa Distribución, distribuidora eléctrica de Gas Natural Fenosa en Galicia, lembrou este sábado nun comunicado que a compañía abriu "canles específicas" para atender aos clientes afectados pola falta de subministración tras os temporais que recentemente azoutaron á comunidade.

Dada a intensidade dos temporais e o número de afectados, a compañía distribuidora habilitou un teléfono (900 111 035) e un correo electrónico 'temporalgalicia@gasnaturalfenosa.com' para atender aos clientes afectados e canalizar as reclamacións.

Ademais, os usuarios tamén poden acudir a calquera oficina de atención ao cliente da compañía. Nos últimos días, o teléfono de atención ao cliente canalizou máis dun milleiro de reclamacións polos cortes de subministración ocasionados polos temporais.

Ante o incremento das solicitudes de información, a distribuidora reforzou o equipo de atención ao cliente.

MÁIS DE 900 INCIDENCIAS

Entre o 1 e o 6 de febreiro, Fenosa subliñou que os operarios da compañía tiveron que atender máis de 900 incidencias en Galicia, que deixaron 180.000 clientes afectados de maneira simultánea.

O impacto dos temporais, remarca, "foi extraordinariamente severo" e abarcou practicamente a toda Galicia, con "ventos que superaron, nalgúns puntos, os 180 quilómetros por hora", provocando a caída de árbores e ramas sobre os tendidos eléctricos, que "xeraron interrupcións da subministración eléctrica".

Aínda que o pasado luns quedaron resoltas todas as incidencias en media tensión, Unión Fenosa Distribución sinalou que segue traballando "na reparación definitiva dos danos provocados polos temporais e mantén reténs para solucionar posibles problemas puntuais".