Airbnb plántase contra a listaxe de anuncios de pisos turísticos ilegais dada por Consumo: recorrerá todas as resolucións

Airbnb acusou ao Ministerio de Dereitos Sociais, Consumo e Axenda 2030 de usar unha "metodoloxía indiscriminada" á hora de elaborar unha listaxe de anuncios de pisos turísticos e asegurou que recorrerá todas as decisións relacionadas con este caso tras o auto do Tribunal Superior de Xustiza de Madrid, que insta a eliminar 5.800 anuncios na plataforma.

"Airbnb continuará recorrendo todas as decisións que afectan a este caso. Estas actuacións están en desacordo coas normativas españolas e europeas", indicou un portavoz da compañía a Europa Press. "O Ministerio de Dereitos Sociais, Consumo e Axenda 2030, que non é competente para facer cumprir as regulacións en materia de aloxamentos turísticos, proporcionou unha listaxe de anuncios utilizando unha metodoloxía indiscriminada que inclúe anuncios que mostran licenzas e outros que poderían non necesitalas (como arrendamentos de tempada que non son oferta turística)", engadiu.

Á súa vez, o portavoz denunciou que ignorou de "maneira deliberada" as resolucións do Tribunal Supremo de España que "deixaron claro que non todos os anuncios en Airbnb requiren un número de rexistro". Doutra banda, mantivo que a firma é unha plataforma suxeita á Lei de Servizos Dixitais que non ten obrigacións de supervisión. Nesta liña, en decembro de 2019, o Tribunal Superior de Xustiza da Unión Europea (TJUE) ditaminou que Airbnb debe ser regulado como un servizo da sociedade da información e non como un axente inmobiliario.

Ademais, en xaneiro de 2022, o Tribunal Supremo, seguindo o ditame do TSJUE, ditou unha sentencia "clave", segundo Airbnb: "a información dos anuncios, incluído o número de rexistro cando iso é necesario, é responsabilidade do fornecedor do servizo turístico final e non da plataforma onde se anuncia". Nos últimos meses, Consumo remitiu a Airbnb ata tres resolucións nas que se notificaron 65.935 anuncios ilegais de vivendas turísticas, mentres que o TSJM atendeu a primeira delas con esa petición de eliminar anuncios.

Os anuncios sobre os que se pronunciou o TSJM no auto afectan á publicidade de vivendas turísticas que se atopan nas comunidades de Andalucía, Madrid, Cataluña, Comunidade Valenciana, Baleares e País Vasco. Este mesmo luns, Bustinduy cualificou a decisión do TSJM como unha "gran vitoria" en defensa pola vivenda, ademais de celebrar que esta noticia é un "claro aval" da acción do seu departamento ministerial en "defensa dos dereitos dos consumidores". Sobre as outros dous requirimentos, espera que o resultado sexa o mesmo, xa que cre que a compañía "recorrería", aínda que "os argumentos son os mesmos".

REXISTRO DE ANUNCIOS EN AIRBNB

Sobre o seu rexistro de anuncios, Airbnb defendeu que lembra "sempre" aos anfitrións a necesidade de comprobar e cumprir coas leis locais antes de anunciar un espazo na plataforma. Nesta liña, tamén destacou que pide a todos os anfitrións que certifiquen que contan cos permisos necesarios e lémbralles ao longo do ano que comproben e cumpran coas regras locais": "Isto déixase claro nos Termos de Servizo e os usuarios que non cumpran coas políticas poden ser eliminados da plataforma". Segundo explica, Airbnb non só se anuncian vivendas turísticas, senón tamén outros tipos de aloxamento --como apartamentos turísticos, hoteis, hostais ou vivendas de tempada-- que non están suxeitos ás mesmas obrigacións que os alugueres a curto prazo.

Á hora de perseguir a oferta ilegal, desde a compañía resaltou as recentes colaboracións cos gobernos das Illas Canarias, a Rexión de Murcia e o Consello Insular de Eivissa, destacando que" poñen de manifesto o compromiso da plataforma de asociarse con cidades e gobernos de toda España para fomentar un turismo sustentable que beneficie a todas as partes implicadas por igual". Así mesmo, un portal para xestionar peticións de autoridades policiais, unha liña telefónica para que os veciños denuncien posibles molestias ou a prohibición de festas son algunhas das iniciativas implementadas nos últimos anos e que resaltou Airbnb para reforzar a confianza na plataforma.

POR QUE SON ILEGAIS OS ANUNCIOS DE AIRBNB, SEGUNDO CONSUMO?

Desde a Dirección Xeral de Consumo arguméntanse tres razóns para xustificar a ilegalidade dos anuncios que se detectaron en Airbnb e que estarían a incumprir diferentes normativas. En primeiro lugar, os anuncios non inclúen o número de licenza ou rexistro, algo obrigatorio en varias normativas autonómicas, o que supón a infracción máis común na publicidade que foi analizada. Así mesmo, os anuncios non indican a natureza xurídica dos arrendadores, de forma que se descoñece se os arrendadores son profesionais ou particulares, unha cuestión que resulta fundamental para saber se quen contrata está protexido como consumidor ou non. En terceiro lugar, os anuncios incorporan números de licenza que non corresponden aos expedidos polas autoridades, práctica que "pode inducir a erro ou a engano" aos consumidores.