Coñece as novas restricións de Renfe para evitar a picaresca nos bonos gratuítos do 2024

Os usuarios de Renfe poderán obter a partir de mañán 30 de decembro os novos abonos gratuítos de proximidade, servizos de proximidade e Media Distancia para viaxar ata o 30 de abril, tras a aprobación por parte do Goberno da prórroga desta medida, que leva vixente desde setembro de 2022.

A gratuidade aplicarase durante todo o ano, aínda que por períodos de catro meses, sendo necesario obter un novo abono en cada un destes períodos. Terase que seguir pagando 10 euros en concepto de fianza, que se devolve se se fixeron máis de 16 viaxes, ou de 20 euros no caso da Media Distancia.

Para axilizar a adquisición dos abonos e evitar esperas innecesarias, Renfe recomenda adquirir os abonos a través da app de proximidade Renfe ou, no caso dos abonos de Media Distancia e Avant, a través da web 'www.renfe.com'.

Para os servizos ferroviarios de Avant (Media Distancia de Alta Velocidade) prorrogouse tamén o desconto do 50%, que se aplicará tamén a outros traxectos de alta velocidade que foron declarados Obrigación de Servizo Público (OSP).

PREVENCIÓN USOS IRREGULARES

Tras os problemas detectados o ano pasado de persoas que non fan un bo uso dos abonos de Media Distancia, ao reservar moitas prazas e finalmente só viaxar nunha ou en ningunha, Renfe reforzou os mecanismos de reserva. Así, nos percorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ampliou a unha hora (actualmente son 10 minutos) o tempo no que unha reserva debe ser formalizada ou, en caso de non realizar a viaxe, anularse.

Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación. No caso de que, polo menos en tres ocasións, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito a adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.

Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.

A empresa tamén prepara medidas adicionais para os trens de Alta Velocidade de Media Distancia, Avant, que entrarán en vigor o 1 de marzo de 2024 e das que se informará nas próximas semanas nas liñas nas que se prestan estes servizos.

CAMPAÑA CIDADÁN

Ademais, para fomentar o bo uso destes títulos bonificados, Renfe lanzará a partir da segunda semana de xaneiro unha campaña de concienciación á cidadanía, incidindo en que o mal uso dos abonos supón un prexuízo para o resto de cidadáns que desexan realizar os seus desprazamentos.

Adicionalmente, Renfe realizará controis aleatorios nos seus servizos de Media Distancia e Avant para comprobar o uso correcto dos títulos bonificados. No caso de detectarse incumprimento da normativa aplicaranse as medidas antifraude establecida nestes servizos.