Os españois gastan 460 euros en moda en liña con Zara e Shein como as marcas onde máis compran
Instagram sitúase como a rede social máis relevante para descubrir novas tendencias, mentres emerxe TikTok.
Por Europa Press / Redacción | Santiago de Compostela | 30/05/2024 | Actualizada ás 13:11
Os españois gastan unha media anual de 460 euros en comprar moda en liña en 2024, unha cifra similar aos 450 euros investidos o pasado ano, segundo os datos do informe presentado por Fashion Lab Eloxia, a división especializada nas marcas do sector moda dixitalizadas da axencia Dixital Full Commerce Eloxia. En concreto, os consumidores gastan en roupa e complementos cunha frecuencia media de 6,4 veces ao ano, cun ticket de gasto medio que ascende a 72 euros por compra.O estudo revela unha relación entre gasto e frecuencia de compra, que permite definir tres tipoloxías de consumidor como son o recorrente (46%), intensivo (29%) e ocasional (25%).
O perfil recorrente é o que encaixa coa frecuencia de compra media anual e o gasto medio por ticket (6,4 veces e 72 euros, mentres que o intensivo, onde figuran mulleres e os máis novos, realiza unha media de 9,7 compras por ano e o seu ticket medio ascende a 118 euros. Nos ocasionais englóbase a perfís sobre todo femininos e as persoas cunha media de 41 anos.
Doutra banda, os 'ecommerce' das marcas de moda lideran a forma de adquisición destes produtos, xa que seis de cada 10 internautas declara realizar compras por Internet de maneira recorrente, sendo o computador (83%) xunto co móbil (81%) os dispositivos máis utilizados.
No entanto, a tenda física converteuse nun punto de confianza para os compradores, xa que os internautas prefiren comprar en tendas que vendan por Internet e conten tamén cun punto físico (42%), especialmente para ocasións nas que queiran probarse a roupa (56%) ou para aforrarse os altos custos de envío (40%) dalgunhas marcas.
Respecto das canles de procura de produtos de moda, toman relevancia os oficiais das marcas, como as webs (59%) e as redes sociais (21%), mentres que os 'marketplaces' (33%) como Amazon seguen sendo relevantes, especialmente para os homes, por ofrecer mellores prezos e maior variedade de produtos.
Desta forma, Instagram (39%) sitúase como a máis relevante para descubrir novas marcas, deseñadores e tendencias, mentres que TikTok (25%) emerxe como unha canle fundamental, que pode facer a competencia, especialmente entre os máis novos. Pola contra, os blogues e foros personalizados (8%) seguen perdendo forza como 'trend setters' e fonte de información.
Así, no 'ecommerce' de moda, os custos de envío económicos (31%) convertéronse nun factor crave para a compra 'en liña', gañando posicións respecto ao pasado ano.
ZARA, SHEIN E ZALANDO, LIDERAN O MERCADO EN LIÑA
Por marcas, Zara, o buque insignia do Grupo Inditex, alzar como a primeira marca que o consumidor de moda en liña ten en mente co 54%, superando a Amazon (44%), sendo a marca que máis crece en notoriedade espontánea este 2024. A estas séguenlle Zalando (42%) e o Corte Inglés (33%).
Á hora de adquirir produtos, Zara (25%) lidera a clasificación, seguida de preto por Shein (23%) e Zalando (17%), converténdose nas marcas favoritas do comprador de moda 'en liña'. Estas marcas teñen 'funnels' robustos, sendo a asiática a que mellor converte en compra.
Polo seu lado, H&M e Mango tamén son relevantes no sector, pero sofren perda de consideración de compra respecto de 2023 e non terminan de fidelizar aos seus clientes. Así, viven baixadas substanciais (H&M -26% e Mango -36%) en comparación a 2023, nesa última fase do funnel.
Por outra banda, Shein, Zalando e Kiabi son as marcas de moda cun perfil de imaxe máis claro e con trazos diferenciais. Así, a firma asiática ofrece grandes ofertas e descontos cunha ampla variedade de produtos e marcas, á vez que custos de envío económicos e programas de fidelización.
Pola súa banda, Zalando como 'marketplace' é sinónimo de ofertas e descontos ante unha ampla variedade de produtos e marcas, mentres Kiabi representa bos prezos, descontos e ampla oferta de tallas. A este tres marcas séguelle Zara, que se sitúa como unha marca 'trendy' cunha web fácil e intuitiva que ofrece tempos de envío curtos.
Finalmente, o estudo identifica tres grandes territorios nos que se sitúan as marcas de moda 'en liña': marcas con produtos de calidade, con bos prezos e descontos, e que destacan nas últimas tendencias e moda. Desta forma, Shein capitaliza os bos prezos e ofértalas/descontos, situándose xunto nese territorio H&M e Kiabi, mentres que Adolfo Domínguez capitaliza a calidade, lonxe de ter bos prezos xunto con Uniqlo, Cortefiel, Salsa, Pepe Jeans e Purificación García. Mentres que Zara consegue capitalizar as últimas tendencias, xunto con Mango e Bimba e Lola.
