Adeus a ter que pedir cita previa obrigatoriamente para realizar trámites na Administración Pública
O Goberno porá fin nesta lexislatura á cita previa obrigatoria nas oficinas da Administración Pública a través da modificación na Lei de Procedemento Administrativo Común. Función Pública quere aprobar unha lei de ciberseguridade e pór en marcha a Axencia da Administración Dixital.
Por Europa Press / Redacción | MADRID | 31/01/2024 | Actualizada ás 15:26
O Goberno porá fin nesta lexislatura á cita previa obrigatoria nas oficinas da Administración Pública a través da modificación na Lei de Procedemento Administrativo Común. "Para interaccionar coa Administración non fai falta ter unha cita previa obrigatoria", recalcou o ministro de Transformación Dixital e da Función Pública, José Luís Escrivá, durante a súa comparencia na Comisión de Facenda e Función Pública celebrada este mércores no Congreso dos Deputados.
Este cambio farase a través dun anteproxecto de lei para modificar o artigo 14 da Lei de Procedemento Administrativo Común, unha modificación que levará "canto antes" ao Congreso dos Deputados para mellorar a relación entre os cidadáns e os servizos públicos, segundo indicou o titular de Función Pública.
O fin da cita previa obrigatoria forma parte dun novo modelo da Administración Pública que a carteira de Escrivá quere impulsar nesta lexislatura e onde se inclúe tamén a reforma do portal web da Administración Pública (www.administracion.gob.es) para organizalo por feitos vitais e en cooperación con todas as administracións públicas.
USO DA IA NA ADMINISTRACIÓN
Así mesmo, sinalou que están a traballar en pilotos de 'hubs', alimentados con Intelixencia Artificial (IA), con especial foco no reto demográfico e colectivos con especiais necesidades. Fontes do Ministerio indicaron que se busca establecer unha rede a nivel entre comunidades autónomas para que os empregados públicos poidan interrelacionarse de maneira "máis completa".
Así mesmo, o titular de Función Pública indicou que se buscará dotar á Administración Xeral do Estado (AGE) dunha linguaxe clara e fácil a través dun xestor documental único para o que tamén están a usar a IA. Isto permitirá "avaliar a complexidade" dos textos co obxectivo de facer máis accesible os documentos públicos ao cidadán, indicaron fontes de Función Pública. Así mesmo, buscarán potenciar o uso do teléfono 060, con especial atención a colectivos vulnerables, os cales teñen "difícil" interrelacionarse coa Administración.
NOVA LEI DE CIBERSEGURIDADE E AXENCIA DA ADMINISTRACIÓN DIXITAL
Durante a súa comparencia, Escrivá anunciou tamén que no seguinte período de sesións levarán ao Congreso dos Deputados unha Lei de Ciberseguridade para reforzar a ciberresiliencia do sector público, aínda que asegurou que a Administración "non está mal en termos de ciberseguridade". Esta "panca" mellorará a capacidade de resposta da Administración Pública á cidadanía.
Nesta liña, sinalou que outra "panca" será a creación dunha Axencia de Administración Dixital que funcione de catalizador para favorecer a innovación ao servizo da cidadanía, robotizando tarefas repetitivas e desenvolvendo tecnoloxías cunha visión amplía da Administración. Así mesmo, anunciou a creación dunha unidade operativa transversal capaz de facer fronte aos shocks externos, como unha pandemia ou a xestión dun plan de recuperación.
POLÍTICAS PÚBLICAS BASEADAS EN EVIDENCIA
Para favorecer a extensión de políticas públicas baseadas nunha sólida evidencia científica e sometidas a controis 'ex ante' e ex post', Escrivá anunciou que se proporcionará un rol "crave" á Axencia Estatal de Avaliación de Políticas Públicas na avaliación previa e deseño das distintas políticas públicas, e potenciarase o papel da Autoridade Independente de Responsabilidade Fiscal no seu control e avaliación a posteriori.
Neste sentido, o titular de Función Pública indicou que se está debatendo se esta axencia encáixase finalmente no Ministerio de Transformación Dixital e da Función Pública ou no Ministerio de Economía, Comercio e Empresa, aínda que, en principio, está previsto que encaixe dentro da Secretaría de Estado de Función Pública do Ministerio do que é titular.
Ademais, definirase un sistema de indicadores, establecerase un calendario de avaliacións e crearanse capacidades en cada un dos ministerios para impulsar o bo deseño e supervisión das políticas públicas, que se utilizarán para mellorar as ferramentas e procesos de toma de decisións.
Así mesmo, as capacidades de deseño, avaliación e mellora das políticas públicas reforzaranse á súa vez coa aplicación das novas tecnoloxías: mapas conceptuais, interoperabilidade semántica de todos os datos da AGE e xeración de novos datos de calidade permitirán aplicar as capacidades da IA generativa á toma de decisións, integrando nun cadro de mandos único todos os aspectos da posta en marcha de políticas: orzamentos, contratación, procesos, órganos, impactos, entre outros.
