UU.AA. afirma que o colapso do 012 impide pedir en prazo as axudas por danos de xabarís
Pide á Xunta que "solvente de modo inmediato as deficiencias"
Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 08/09/2020 | Actualizada ás 11:56
Unións Agrarias (UU.AA.) denunciou o colapso do teléfono de atención e información á cidadanía 012 que, segundo asegurou, impide que os afectados por danos de xabarís nos seus cultivos poidan solicitar as axudas correspondentes no prazo estipulado na normativa da Xunta.
A través dun comunicado, UU.AA. afirmou que os cidadáns que tentaron iniciar trámites administrativos observaron que o sistema os puxo en espera e que, tras transcorrer o tempo máximo de espera, as chamadas canceláronse. Así, explicou que esta situación provocou que estas persoas tivesen que chamar de novo a este teléfono "sen resultado efectivo".
Ademais, Unións Agrarias asegurou que o colapso do número de teléfono causou que os afectados por danos de fauna salvaxe que busquen solicitar indemnizacións á Xunta "non poidan iniciar a tramitación do expediente e se lles cancele o prazo" para dar parte no 012, que, segundo a normativa, está limitado a 72 horas.
Tras dar este aviso no 012, a través do número de teléfono, asígnanselles un número de expediente e unha visita de inspección de danos por parte de axentes mediambientais e iníciase o prazo de presentación da solicitude da axuda.
Así as cousas, Unións Agrarias reclamou que o Goberno galego "solvente de modo inmediato as deficiencias do sistema de asistencia integrada á cidadanía do 012". Tamén expuxo que "habilite un sistema alternativo de comunicación de danos que permita iniciar a tramitación das axudas para o pago dos danos do xabaril" dentro do prazo establecido.
