Coa chegada do verán e celebracións multitudinarias como o Orgullo refórzanse os servizos de atención ás vítimas
O 016 atendeu en xuño, xullo e agosto de 2024 o 26,5 % das consultas de todo o ano.
Por Europa Press / Redacción | SANTIAGO | 10/06/2025 | Actualizada ás 14:48
O Goberno aprobou este martes no Consello de Ministros o reforzo dos servizos 016, 028, o Servizo de Atención e Protección para Vítimas de Violencia contra as Mulleres (Atenpro) e o Servizo de dispositivos de seguimento por medios telemáticos das prohibicións de aproximación impostas en materia de violencia de xénero e violencia sexual (Sala Cometa), con motivo do período estival.
Segundo informou o Ministerio de Igualdade, o número de incidentes violentos e delitos de odio que sofren as persoas pertencentes ao colectivo LGTBI+ "vénse incrementando en celebracións e festividades estivais multitudinarias, tales como o Orgullo". Por iso, explicou que se verá reforzado o Servizo LGTBI 028, que se presta a través de tres vías: telefónica (teléfono 028), correo electrónico (028-online@igualdad.gob.es ) ou por chat en liña.
Durante o período estival do pasado ano, do 17 de xuño ao 22 de setembro de 2024, realizáronse 4.431 atencións, das cales 3.925 realizáronse por vía telefónica, 382 por chat e 124 por correo electrónico. O volume de atencións neste período representa un terzo (33,3 %) das 11.779 levadas a cabo ao longo de todo 2024. Doutra banda, en datas sinaladas, como o 15 de agosto, tanto no servizo 016, como en Atenpro e na Sala Cometa, os persoais axustaranse, de ser necesario, en previsión dun incremento de chamadas e incidentes con motivo da concentración de persoas e das saídas relacionadas coas festividades municipais.
En 2024, o servizo 016 atendeu en xuño, xullo e agosto un total de 32.588 consultas, das cales 28.592 foron por vía telefónica, 2.066 por WhatsApp, 307 por correo electrónico e 1.623 por chat. O volume de atencións neste período representa o 26,5 % das 122.820 consultas realizadas en todo o pasado exercicio.
